|
שרות לקוחות- איך זה עובד?
אנו שמחים לחלק את מוצרינו האורגניים- ירקות, עשבי תבלין, פירות, מוצרי מכולת ומוצרים נוספים מאזור רעננה שבצפון ועד מצפה רמון שבדרום.
באופן מתמיד, אנו מייסדים קווי חלוקה לאזורים נוספים בהתאם לכמות הלקוחות שאנו מצליחים לאתר בכל אזור.
מרכז הזמנות- 1-800-25-90-90
יום א' שעות 8:00-20:00
ימים- ב'-ד' שעות 08:00-18:00
יום ה' – 8:00-14:00
במידה וכל הקווים תפוסים, או בשעות בהן מרכז ההזמנות סגור - ניתן להשאיר הודעה
במענה הקולי 24 שעות ביממה ואנו נענה בהקדם.
משלוח הזמנות
מדי יום שישי בצהרים , אנו מפרסמים את דף הזמנה המעודכן לשבוע הקרוב– פרוט מוצרים ומחירים, מבצעים והצעות מיוחדות.
הדף נשלח במייל וללקוחות שאינם מחוברים לרשת האינטרנט באמצעות פקס.
לקוחות טבע הבשור יכולים להיכנס אל דף ההזמנה באמצעות הסיסמא שלהם דרך אתר אינטרנט זה (יש לבצע רישום מוקדם לצורך קבלת הסיסמא)
שימו לב- איננו מוכרים סלים קבועים. כל לקוח רשאי להזמין את המוצרים שהוא חפץ בהם בהתאם לטופס ההזמנה המעודכן בשבוע ההזמנה.
לעיתים, יתכנו חוסרים במוצרים למרות שפורסמו בטופס ההזמנה של אותו השבוע. טבע הבשור עושה כל שביכולתה על מנת לצמצם בעיות של מחסור במוצרים, אולם לאור העובדה שמדובר במוצרים חקלאיים חוסרים מעין אלה יכולים לקרות.
מינימום הזמנה
100 ₪ בנוסף לדמי משלוח המשתנים על פי אזור החלוקה
ימי חלוקה ואזורי חלוקה
יום ב - גוש דן והסביבה
יום ג - ירושלים והסביבה
יום ד – גוש דן והסביבה ואשקלון והסביבה
יום ה – באר שבע והסביבה
הקדימו לבצע הזמנתכם - רצוי מאוד לפני יום המשלוח - כדי שנוכל להגיע אליכם עם התוצרת מוקדם ככל האפשר.
איכות המוצרים
טבע הבשור עושה כל שביכולתה על מנת להבטיח את איכות וטריות המוצרים המשווקים על ידה ישירות לבית הלקוח.
במקרה של חוסר שביעות רצון, אנו נשמח לקבל את העדכון בזמן אמת כדי שנוכל למנוע בעיות דומות אצל לקוחות אחרים. אנו אחראים בכל מקרה על התוצרת המשווקת על ידינו ונפצה את הלקוח בכל בעיה הקשורה באופן ההתנהלות שלנו.
פרטים נוספים- שאלות, ברורים, משוב 1-800-25-90-90
או בפקס: 057-7977269
|
